Política de envío

Última actualización: 01/07/2026

En Cultivos Fermbio, marca perteneciente a CultivaCorp S.A.C., trabajamos para que recibas tus productos de forma segura, ordenada y dentro de los plazos estimados.

La presente Política de Envíos aplica para las compras realizadas a través de nuestra tienda online cultivosfermbio.com.pe.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a nivel nacional, dentro del territorio peruano, según la cobertura de los operadores logísticos, couriers o agencias de transporte disponibles.

Trabajamos con operadores logísticos, couriers y agencias de transporte seleccionadas por Cultivos Fermbio, procurando que cada pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

2. Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos son preparados y despachados dentro de 1 a 2 días hábiles.

Se consideran días hábiles de lunes a viernes, excepto feriados.

Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados serán procesados a partir del siguiente día hábil.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar según la ubicación del destino, disponibilidad del operador logístico y condiciones externas.

Los plazos estimados son:

Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
Provincias: 2 a 7 días hábiles.
Zonas alejadas o de difícil acceso: el tiempo de entrega dependerá de la cobertura y tiempos operativos del operador logístico.

Estos plazos empiezan a contarse desde que el pedido es entregado al operador logístico, courier o agencia de transporte correspondiente.

4. Horarios de entrega

Las entregas pueden realizarse entre las 9:00 a.m. y 6:00 p.m., según la ruta y programación del operador logístico.

No garantizamos horarios exactos de entrega, ya que los repartos dependen de rutas, disponibilidad del courier, tráfico, ubicación del destino y otros factores logísticos.

5. Datos de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para el envío, incluyendo:

Nombre completo.
Teléfono o WhatsApp.
Dirección completa.
Distrito, provincia y departamento.
Referencias de entrega.
Datos adicionales necesarios para facilitar la ubicación.
Nombre de la persona que recibirá el pedido, si es distinta al comprador.

Cultivos Fermbio no será responsable por retrasos, entregas fallidas o costos adicionales generados por datos incorrectos, incompletos o falta de respuesta del cliente.

6. Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, enviaremos la información de seguimiento por correo electrónico, WhatsApp o el canal disponible, siempre que el operador logístico lo permita.

El seguimiento dependerá de la plataforma, courier o agencia asignada para el envío.

7. Intentos de entrega

El courier u operador logístico puede realizar una segunda visita para intentar entregar el pedido, dependiendo de su disponibilidad y políticas internas.

Esta segunda visita no está garantizada y queda sujeta a la operación del courier o agencia asignada.

Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del destinatario, dirección incorrecta, falta de respuesta, rechazo del paquete u otra causa atribuible al cliente, el pedido podrá ser derivado a una sucursal, oficina o punto de recojo de la empresa courier en el distrito o zona de envío, según disponibilidad del operador logístico.

En caso no sea posible derivarlo a una sucursal, oficina o punto de recojo, o si el pedido no es retirado dentro del plazo establecido por el operador logístico, el paquete podrá ser devuelto a Cultivos Fermbio.

Si el cliente solicita un nuevo envío, este deberá ser coordinado nuevamente con Cultivos Fermbio y el costo correspondiente será asumido por el cliente.

8. Envíos a provincia

Para envíos a provincia, el pedido será enviado mediante operador logístico, courier o agencia de transporte seleccionada por Cultivos Fermbio, según disponibilidad, cobertura y seguridad del servicio.

El tiempo de entrega dependerá de la ciudad de destino, distancia, frecuencia de salida, disponibilidad de transporte y condiciones operativas del proveedor logístico.

En zonas alejadas o de difícil acceso, el plazo puede ser mayor al estimado.